利用規約
本利用規約は、消費者(「お客様」)と、McLaren eBike シリーズ(eBike)のライセンシーである当社 N Plus Holdings Pty Ltd との間の法的拘束力のある契約を構成し、当社からの商品の注文、購入、履行、配送に適用されます。このポリシーは、個人使用のみを目的として商品を購入する個人に適用され、ビジネス アカウントや卸売アカウントは対象とならないことにご注意ください。
ご注文の前に、以下の利用規約をよくお読みください。利用規約には、商品の注文、処理、履行、配送に関する重要な情報が記載されています。
アカウントを作成するか購入するかに関わらず、ウェブサイトにアクセスすることにより、利用規約に拘束されることに同意するものとします。
利用規約のいずれかに違反した場合、ウェブサイトの使用を継続することは禁止されます。
本利用規約のいずれかの部分に同意できない場合は、直ちに本ウェブサイトを離れる必要があります。
これらの利用規約は、当社によって定期的に更新されることがあります。当社は随時、改訂を行う可能性があり、その場合はこのページに掲載されます。お客様は改訂内容に拘束されることに同意するものとします。
定義
「消費者」とは、事業関連の使用ではなく個人的な使用のために商品やサービスを購入する個人を意味します。
「商品」とは、当社から本ウェブサイトを通じて入手可能な商品を意味します。
「注文」とは、ウェブサイトまたはその他の手段を通じて行われた商品の注文を意味します。
「税金」とは、当局によって課せられるあらゆる税金(物品サービス税およびその他の付加価値税を含む)、賦課金、輸入、料金および関税(印紙税および取引税、輸入税および輸出税を含む)、ならびに本利用規約に基づいて想定される取引に関連するあらゆる利息、罰金、罰則および費用を意味します。
当社によるコミュニケーション
当社でアカウントを作成する条件として、お客様は当社が管理メールおよびプロモーションメールを送信することに同意するものとします。この文書では、次の内容について説明します。
a) 「管理メール」には、アカウントアクティビティ、注文、オファー、購入に関する詳細が含まれます。
b) 「プロモーションメール」には、商品情報、新オファー、McLaren eBikes に関する情報が含まれます。当社に通知するか、メールに記載されている指示に従うことで、いつでもプロモーションメールの受信を停止することができます。
ご注文と契約の締結
(1)当社のウェブサイト、カタログ、ショールームで公開されている提供内容は拘束力がありません。
(2)ウェブサイト上で注文を行うことにより(事前登録および本一般条件への同意が必要)、消費者は当該商品を購入する拘束力のある申し込みを行うことになります。申し込みは申し込み日の翌日から5暦日後の末日まで有効かつ拘束力を持ちます。当社はこの期間内に申し込みを承諾することができます。
(3)注文を受領後、当社は遅滞なく消費者に受領確認書を電子メールで送信しますが、これは注文の承諾を構成するものではありません。注文は、その後の(電子メールによる)注文の承諾または商品の発送(書面による要求に応じて追跡詳細を提供します)のいずれかによって当社によって承諾されたとみなされます。当社は、注文が以下の内部検証手順を通過するまで、正式にお客様の申し出を承諾しません。
· クレジットカードや支払い詐欺を防止する目的で、各注文の真正性を確認すること。
· お客様が設計し注文した商品を供給できるかどうかをサプライヤーに確認します。
· 消費者との販売契約は、当社が消費者の注文を受領したことを電子メールで確認するだけではなく、本項に定める方法で承諾するまで有効になりません。
(4)当社は最大限の努力を払いますが、商品のデザインや色は注文書や商品契約書に記載されたデザインと異なる場合があります。
(5)お客様は、注文するすべての商品が個人的、家庭的、非商業的な使用のみを目的としていることを当社に保証します。
(6)お客様は、当社が本利用規約に従ってお客様の申し込みを承諾した場合、当社がお客様の指定住所に関連商品を配送する手配を行う契約を締結することに同意し、これを承認するものとします。
(7)お客様は、明示的に別段の定めがない限り、商品に関して消費者として輸入者とみなされ、適用されるすべての税金の支払いを含め、商品を受け取る国のすべての法律および規制を遵守する必要があります。
(8)当社および当社の関連会社は、独自の裁量により、サービスを拒否し、アカウントを終了し、コンテンツを削除または編集し、または注文をキャンセルする権利を留保します。
価格と支払い
(1) 当社の価格には、VAT、GST、その他の連邦税、配送料、外国為替が含まれますが、これらの金額は現地の法律によって変わるため、お客様の配送先住所がわかれば計算されます。すべての連邦税および手数料はチェックアウト時の価格に含まれています。一度支払われると、連邦税の金額について当社にそれ以上の責任は発生しません。
(2)当社が明示的に別段の合意をしない限り、当社によるすべての出荷は、請求書(電子メールで送信され、当社の受領通知に含まれる場合があります)の受領後、前払い(注文書に指定された方法で行う)を必要とするものとします。注文書に記載された消費者の要求に応じて、当社は注文書に指定されたとおりに商品を配送するために最善を尽くします。
(3)当社から商品を購入する場合、お客様は本利用規約に基づいて支払うべき金額を速やかに支払うことに同意するものとします。お客様が現地通貨以外の通貨で購入する場合、お客様の銀行、クレジットカード会社、金融機関から通貨換算手数料、外国取引手数料、および/または処理手数料が請求される場合があります。お客様は、お客様がクレジットカード会社を通じて「チャージバック」を発動した場合、当社がお客様との取引を停止する権利を留保することを認めます。
(4)お支払いを受領した後、ご注文を処理または承諾できない場合は、電子メールまたは電話でご連絡いたします。
(5)消費者は、当社が反対請求に異議を唱えていない場合、または最終的かつ拘束力のある決定によって決定されていない限り、相殺または留保の権利を有しない。
商品の発送
(1) ご注文いただいた商品は、E メールでお送りするご注文確認書に記載された予定日に従って調達、製造され、お客様に配送されます。当社の商品はすべてオンデマンド製造のため、通常の配送時間は 8 ~ 12 週間と見積もられており、標準以外の注文の場合はさらに長くなる場合があります。オンデマンド プロセスのため、予期しない製造上の問題が時々発生することがあります。このような場合、当社は予定期間内に間に合うよう最善を尽くしますが、それができない場合はできるだけ早くお知らせします。
(2)商品が在庫切れの場合、または何らかの理由で適時に配送できない場合、当社は遅滞なく消費者にその旨を通知するものとします。この場合、当社は配送時期に関して消費者と個別に合意するものとします。商品が近い将来に当社のサプライヤーから入手できなくなった場合、当社は商品契約を解除する権利を有します。そのような解除の場合、当社は遅滞なく、注文に関して消費者が当社に支払った金額を消費者に返金し、または代替商品について消費者と代替契約を結ぶよう努めます。商品が永久に入手できない場合、当社は注文をお受けしません。この場合、消費者との販売契約は有効になりません。
(3)同一注文に含まれる商品の分割配送は、当該商品が別々に使用できる場合に限り許可され、これにより生じる追加の配送費用は当社が負担するものとします。
所有権の留保と再販
(1)当社は、当社が提供する商品の購入価格(税金および配送料を含む)および消費者がいつでもいかなる理由においても当社に負う可能性のあるその他のすべての金銭が完全に支払われるまで、当社が提供する商品の法的所有権を保持します。消費者は、この規定が、2009年個人財産担保法(Cth)またはその他の管轄区域の同等の法律の目的のために、商品に対する担保権を創設することを認めます。
保証、返品ポリシー
消費者は、該当する消費者の下で商品に関する権利を有する場合があります。本利用規約のいかなる内容も、消費者の法定権利を排除または制限するものではありません。商品が個人、家庭、または家庭用に購入されていない場合、当社は消費者の救済を商品の交換または修理、または商品の修理または交換にかかる費用の消費者への払い戻しに限定する場合があります。
(1)当社が提供する保証は、納品された商品を受け取った時点で製造上または材料に構造上の欠陥があった場合に適用され、消費者は当社に欠陥の修理または欠陥のない交換商品(注文どおり)の提供を要求する権利を有します。この保証は欠陥のある製造上、材料または商品に限定され、通常の消耗は除外されます。
(2)法定保証に加え、当社は自主的に2年間の延長保証を付与します。
(3)消費者の法定保証権を制限することなく、当社の任意保証には以下の追加条件が適用されます。
(i) 保証は、当社のウェブサイトに記載されている特定の商品の不適切な使用または不特定の使用によって生じた損害には適用されません。これには以下が含まれます。
· 商品の放置(手入れやメンテナンスの欠如)
· 商品の適切な設置または組み立てを行わなかった、または修理やメンテナンスに適切な資格を持つ技術者を使用しなかった場合。
· 明示的に指定されていない方法でバッテリーまたは電気システムを使用すること。
· 明示的に指定されていない商品の変更
· 当社が明示的に承認していない追加コンポーネントの取り付けおよび変更、または当社オリジナルコンポーネントを非同一コンポーネントと交換すること。
· クラッシュ;
· ジャンプする、または
· その他の過度の負荷。
(4)当社は、消費者が要求する方法で欠陥商品を修理することが不当な費用をもたらす場合、それを拒否することがあります。 (5)当社は商品を修理するか、新しいモデルと交換する権利を留保します。モデルを変更する必要がある場合、当社は在庫状況に応じて元の色で交換するよう努めます。元の色が入手できない場合は、元の色と異なる可能性があります。
(6)保証権は上記に限定され、追加で発生した費用(組み立て、輸送、関税、税金など)およびモデル変更による組み立てまたは材料の追加費用は保証の対象外となります。当社の自主保証の枠組み内で、消費者はこれらの費用を負担するものとします。
(7)当社の保証は、商品を購入した当初の消費者に対してのみ有効です。
返品ポリシー
法定の取消権に加え、当社は消費者に対して自主的に 14 日間の返品ポリシーを提供しています。
返品されるすべての商品は、未使用、未洗濯、未加工、未損傷の元の状態である必要があります。商品は元の梱包(可能な場合は元の配送梱包を含む)で、返品フォームを添付する必要があります。14 日間の期間は配送日から始まり、14 日以内に商品を最寄りの N+ ディーラーに返品するか、当社の配送サービスで前払いの返品ラベルを無料で提供することで遵守されます。
法定撤回権は影響を受けません。
商品の使用に関する消費者の権利放棄、補償および責任
個人用電気自動車を含む商品の使用に関する規制とコンプライアンスは世界中で異なり、ルールは関連する管轄区域によって異なります。
(1)消費者に対するすべての商品の販売の条件は、商品の使用に関して次のとおりとする:
(2)商品が常に、商品が使用される場所によって異なる可能性があるすべての関連法、規制、規則(随時更新または修正されるもの)に従って使用されるようにすることは、消費者の単独の責任である。
(3)特定の管轄区域においては、公道や小道、公共エリアにおいて商品の使用が許可されない、または違法となる場合があること。
(4)法律により別段の許可がない限り、商品は私有地内でのみ使用されるものとする。
(5)当社および/または関連当事者が直接的または間接的に商品の不法使用に起因して、またはそれに関連して、被る可能性のあるあらゆる請求(過失を含む)、責任、費用、経費、損失、損害および和解費用(訴訟費用を含む)から、法律で認められる最大限の範囲で当社を防御し、補償し、免責すること。
(6)法律で認められる最大限の範囲で、商品の不法な使用(法律、規制、規則に違反する使用を含む)に起因または関連して生じるあらゆる種類の行為、訴訟、訴因、要求、請求、費用、損失、経費から当社および当社の役員、従業員、代理人を永久に免責し、解放すること。
一般的な責任
(1)重大な過失以外の過失に対する当社の責任は、法律で認められる最大範囲に限定されるものとします。
(2)当社は、当該注文および商品の種類を考慮し、商品の通常の使用を前提として、合理的に予見できない損害については、いかなる法的根拠においても責任を負わないものとします。前述の責任の制限は、故意の不正行為または重大な過失の場合には適用されません。
(3)消費者法に規定されている場合を除き、消費者が商品の配送後14日以内に欠陥を報告しない限り、商品の明らかな欠陥に基づく消費者の損害賠償請求は除外される。
(4)本ウェブサイトに含まれる情報が正確であることを保証するためにあらゆる努力が払われていますが、当社はいかなる資料の正確性、包括性、正しさについても保証せず、すべての資料を「現状有姿」で提供します。
当社、当社のパートナー、取締役、役員、株主、従業員、代理人、契約業者、および本ウェブサイトの運営に関連するその他の第三者は、法律で認められる最大限の範囲で、本ウェブサイトまたは本ウェブサイトで販売される商品に起因してお客様または第三者が被る可能性のある損失または損害(過失の結果として被った損失または損害を含みますが、これらに限定されません)に対する一切の責任を負いません。
あなたの責任
お客様は、以下の内容を本ウェブサイトに投稿または送信しないことに同意するものとします。
脅迫的、中傷的、わいせつ、不快、卑猥、虐待的、差別的、憎悪を煽る恐れがある、機密またはプライバシーを侵害する、または専有情報である。
このウェブサイトで使用するための適切なライセンスがありません。
著作権、特許、商標、サービスマーク、企業秘密、またはその他の所有権を侵害する。
刑事責任や民事責任を含む違法行為、または世界の関連国の法律で禁止されている行為を構成または奨励するもの。
世界のどの国においても第三者の権利を侵害します。
ウェブサイトまたはウェブサイトの他のユーザーの機器に技術的な損害を引き起こす可能性があるもの(ウイルス、トロイの木馬、ワーム、破損したデータ、その他の悪意のあるデータやコードを含むがこれらに限定されない)。
お客様は、本ウェブサイトまたはお客様が所有していないその他のウェブサイトを「ハッキング」しようとしないことに同意するものとします。これには、ユーザーのパスワードを推測しようとすること、「フィッシング」行為、「隠し」URL にアクセスすること、通常はアクセスできないデータや資料にアクセスする目的でリモート コードをトリガーしようとすることなどが含まれますが、これらに限定されません。
この制限にかかわらず、適用法により明示的に許可されている場合を除き、本ウェブサイトまたはテクノロジーをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルすることはできません。
クレジットカード詐欺
当社は、取引業者を通じて、消費者との取引を保護するための技術を採用しています。ただし、本ウェブサイトの使用の結果としてクレジットカードが不正に使用されたり、許可されていない方法で使用されたりした消費者が被った損害、結果的損失(直接的または間接的を問わず)については、当社は一切責任を負いません。
商品の供給
本利用規約に従い、当社は注文確認書に記載された商品をお客様に供給いたします。
ご注文の商品が発送されると、追跡番号(該当する場合、商品ごとに)を含む発送確認のメールが送信されます。
商品の生産
商品は、購入時にウェブサイトに記載された予定日に従って製造され、お客様に配送されます。
商品の配送、リスク、保険
当社は、ウェブサイトから購入された商品を、チェックアウト時に提示された推定配達時間に従って配達できるよう全力を尽くします。推定配達時間は、祝日を除く営業日(月曜日から金曜日)です。
ご注文は、提示された推定配送時間に従って発送できるよう全力を尽くします。推定配送時間は、供給状況の変化や当社の管理外の状況により、変動または変更される場合があります。
明示的に別段の合意がない限り、当社は、当社の合理的な裁量により、適切な発送方法を自由に決定し、運送業者を選択することができます。当社は、商品を運送業者に適切かつ適時に引き渡す義務のみを負い、ウェブサイトに指定されている配送時間は拘束力のない推定値となります。
商品が予想配達時間内に到着しない場合は、当社までご連絡ください。
当社が費用の支払いに同意しない限り、いかなる理由であっても商品を返品する場合、消費者は通常の返品送料を負担するものとします。
弊社が別途同意しない限り、ご注文の確認書に記載された住所に商品を配送します。ご注文の品を受け取る人がいない場合は、弊社の配送業者がカードを残し、第三者の住所から商品またはその他の品物を受け取れるようにする場合があります。弊社の配送業者が署名なしで配達物を置いていくことを許可した場合、弊社および弊社の配送業者はすべての責任から免除されます。これらの状況下での配達物の紛失、盗難、破損は、弊社の返品ポリシーによる再作成または返金の対象にはならず、弊社の配送業者によっても対象にはなりません。
当社は、ご注文の確認書に記載された予定配達時間内に商品をお届けできるよう合理的な努力をいたしますが、この時間枠内にお届けすることを保証するものではありません。法律で認められる範囲において、当社は、ご注文の商品が予定時間枠内に遅れてお届けできない場合やお届けできない場合について一切責任を負いません。
商品のリスクと所有権は、輸出国において当社が指定した配送業者に商品が配達された日時をもってお客様に移転します。
輸入記録および通関業者の認可
上記のとおり、お客様のオファーが本利用規約に従って当社が承諾し、お客様が指定した住所への関連商品の配送が当社によって手配される場合でも、お客様はそれらの商品に関する登録輸入者とみなされます。
関税と税金
商品の注文に関しては、商品の配送先の国および/または商品の出荷元の国により、商品に関する税金が課される場合があります。お客様は、通関および国境処理の目的で登録輸入者となり、商品の輸入者として、当社への代金の支払いに加えて、関係当局に税金を支払う必要がある場合があります。
米国では、ワシントン州およびカリフォルニア州に発送される注文に対して、該当する州および地方の売上税を徴収する義務があり、その税金は注文合計額に適用されます。課税当局によっては、課税対象額に配送料および手数料を含めることを義務付けているところもあれば、商品に対してのみ売上税を課すところもあります。当社は各州の規則に従う義務があります。最終的な注文には、米国で適用される適切な州税および地方税が含まれます。
払い戻し支払いポリシー
何らかの理由で返金を行う場合、当社は、商品の支払い時に使用したクレジットカードにのみ返金する権利を留保します。商品の支払いにクレジットカードが使用されなかった場合、返金は通常、支払いに使用された元の出所、たとえば同じ銀行口座に行われます。
一般的な
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本利用規約に基づく権利および義務の全部または一部を譲渡することはできません。無許可の譲渡は無効とみなされます。
本利用規約のいずれかの条項が管轄当局により全体または一部が無効または執行不能と判断された場合でも、本利用規約のその他の条項および問題となる条項の残りの部分の有効性は影響を受けません。
当社の商品には、オーストラリア消費者法に基づいて除外できない保証が付いています。重大な欠陥があった場合、交換または返金を受ける権利、およびその他合理的に予測可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。また、商品の品質が許容範囲を超えており、その欠陥が重大な欠陥に当たらない場合、商品の修理または交換を受ける権利もあります。
当社またはお客様が本利用規約のいずれかの部分を執行できなかった場合でも、当該利用規約の権利放棄とはみなされません。当該不履行は、本利用規約の一部を後日執行する権利にいかなる影響も及ぼしません。
当社は利用規約をいつでも変更する権利を留保します。
当社の従業員または代理人には、利用規約を変更する権限はありません。
不可抗力
当社は、当社の管理外の義務の履行遅延について責任を負わず、また、当社はかかる義務の履行期間を合理的に延長する権利を有します。
準拠法および分離可能性
この契約は西オーストラリア州の法律に準拠します。本ウェブサイトの使用または本ウェブサイトで購入した商品から生じる紛争は、当該管轄区域の裁判所の専属管轄権に服するものとします。
本利用規約の規定が違法、無効、または執行不能となった場合でも、その他の規定の有効性または執行可能性には影響しません。