保証

2 Year Limited Warranty 

Last Updated 3/1/25

消費者は、関連する州または連邦の消費者法に基づき、商品に関する権利を有する場合があります。本利用規約のいかなる内容も、消費者の法定権利を排除または制限するものではありません。商品が個人、家庭、または家庭用に購入されていない場合、当社は消費者の救済を商品の交換または修理、または商品の修理または交換にかかる費用の消費者への払い戻しに限定する場合があります。

（1）当社が提供する保証は、納品された商品を受け取った時点で製造上または材料に構造上の欠陥があった場合に適用され、消費者は当社に欠陥の修理または欠陥のない交換商品（注文どおり）の提供を要求する権利を有します。この保証は欠陥のある製造上、材料または商品に限定され、通常の消耗は除外されます。

（２）法定保証に加え、当社は自主的に２年間の延長保証を付与します。

保証部品**
保証/保証期間*

炭素   フレーム
3   年

フォーク
2   年

車輪   リム/ハブ
2   年

バー/   ステム/シートポスト/シートクランプ
2   年

ブレーキ   レバー/キャリパー/クランク***
2   年

電池/   コントローラー/モーター
2   年

ヘッドセット
2   年

* 購入証明が提供され、配送時にすでに存在していた材料および加工上の欠陥にのみ適用され、該当する管轄区域の法定保証期間を超える保証期間は元の所有者に限定され、輸送、関税、組み立て/分解の追加費用は除外されます。これは、通常の消耗、誤用、事故、怠慢、腐食、輸送中の損傷、または不適切な組み立てには適用されません。

** 上記に特に記載されていないすべての部品は摩耗するか消耗品であり、タイヤ、スポーク、ベアリング、ブレーキパッド、チェーン、ベルト、スプロケット、ボトムブラケット、塗装面、サドル、ハンドルバーテープ、ゴムインサート、ボルト、ねじ、スライディングベアリング面、非充電式バッテリー、ペダルなど、保証の対象外となります。

*** SRAM や Shimano などのサードパーティ コンポーネントは、各メーカーから直接保証されます。

（３）消費者の法定保証権を制限することなく、当社の任意保証には以下の追加条件が適用されます。
(i) 保証は、当社のウェブサイトに記載されている特定の商品の不適切な使用または不特定の使用によって生じた損害には適用されません。これには以下が含まれます。
- 商品の怠慢（手入れおよびメンテナンスの欠如）
- 商品の適切な設置または組み立てを行わなかった、または修理やメンテナンスに適切な資格を持つ技術者を使用しなかった場合。
- 明示的に指定されていない方法でのバッテリーまたは電気システムの使用。
- 明示的に指定されていない商品の変更。
- 当社が明示的に承認していない追加コンポーネントの取り付けおよび変更、または当社のオリジナルコンポーネントを同一でないコンポーネントに交換すること。
- クラッシュ;
- ジャンプ; または
- その他の過度の負荷。

（4）当社は、消費者が要求する方法で不良品を修理することが不当な費用をもたらす場合には、その修理を拒否することがあります。

（5）当社は、商品を修理するか、新しいモデルと交換する権利を留保します。モデルの変更が必要な場合は、在庫状況に応じて元の色で交換するよう努めます。元の色が入手できない場合は、元の色と異なる可能性があります。

（6）保証権は上記に限定され、追加で発生した費用（組み立て、輸送、関税、税金など）およびモデル変更による組み立てまたは材料の追加費用は保証の対象外となります。当社の自主保証の枠組み内で、消費者はこれらの費用を負担するものとします。

（7）当社の保証は、商品を購入した当初の消費者に対してのみ有効です。

FAQs

All repairs need N+ McLaren Bikes approval to be covered under warranty. While replacement parts and repair labor costs are covered, any transportation expenses for on-site repairs or travel to and from a service point will be the responsibility of the bike owner. Professional assembly and disassembly are not covered.

A repair or replacement under a warranty does not extend the warranty period.

Warranty is available in country of Goods purchase within US, some exclusions apply on purchases from authorized Dealerships from outside the listed markets. Claims made outside the country of purchase may be subject to fees and additional restrictions.

If you’re not covered by the warranty, or you’re unsure of the issue, you can take your bike directly to one of our Authorized Service Partners for independent inspection and repairs in Dealer Locator | McLaren Bikes

To contact our Customer Support Team, click the link, complete the contact form, email, or call